Términos y Condiciones de Venta de Klar Designs
Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante, “Términos”) rigen la compra de artículos decorativos (en adelante, “Productos”) de Klar Designs (en adelante, “Nosotros” o “Nuestro”) por parte de usted (en adelante, “Usted” o “Cliente”). Al realizar un pedido de Productos, Usted acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.
- Pedidos
* Realización de Pedidos: Los pedidos se pueden realizar a través de nuestra página web, por correo electrónico, por whatsapp o por teléfono.
* Confirmación de Pedido: Una vez que realice un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico (si aplica) con los detalles de su compra.
* Aceptación del Pedido: La aceptación de su pedido es cuando recibamos su pago. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por cualquier motivo en cuyo caso aplicaría un rembolso completo.
* Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos. Si un Producto está descontinuado después de que Usted haya realizado un pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos una alternativa o un reembolso completo.
- Precios y Pago
* Precios: Los precios de los Productos se muestran en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el IVA. Los gastos de envío y manipulación van incluidos en el precio neto de los Productos.
* Cambios de Precio: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los Productos en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable a su pedido será el que se muestre en el momento de su compra.
* Métodos de Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencia bancaria.
* Seguridad del Pago: Todas las transacciones de pago son seguras y se procesan a través de plataformas de pago confiables. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.
- Envío y Entrega
* Plazos de Entrega: Los plazos de entrega estimados son entre 1 a 2 semanas si el producto está disponible en nuestros inventarios (o entre 5 a 7 semanas si el producto no está en existencia) a partir de la aceptación de su pedido. Estos plazos son solo estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas. No nos hacemos responsables por inconvenientes o retrasos que tenga el transportista por situaciones imprevistas que no estén dentro de nuestro control.
* Costos de Envío: Los costos de envío dentro de la república mexicana están incluidos en el precio de venta. Con excepciones a ciertas áreas específicas. Los costos de envío internacionales se cotizarán por separado.
* Dirección de Entrega: Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables de los retrasos o la imposibilidad de entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.
* Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere a Usted en el momento de la entrega de los Productos al transportista o al momento de la recogida en nuestras instalaciones, según corresponda. Los Productos viajan con un seguro incluido donde el cliente se hace responsable por la reclamación ante la paquetería con sus debidas pruebas.
* Inspección a la Entrega: Al recibir los Productos, Usted debe inspeccionarlos cuidadosamente. Si observa algún daño o deficiencia, debe informarnos de inmediato dentro de las 24 horas siguientes a la entrega y proporcionar evidencia fotográfica.
- Devoluciones y Reembolsos
* Derecho de Desistimiento: Usted tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 7 días naturales a partir del día en que el transportista entrega del producto a su destino.
* Condiciones para la Devolución: Para ejercer su derecho de desistimiento, los Productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar, sin daños y con el embalaje original. No se aceptarán devoluciones de Productos dañados, alterados o que no estén en su estado original.
* Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, debe comunicarse con Nosotros a través de whatsapp, correo electrónico al correo contacto@klardesigns.com o por teléfono al Cel y whatsapp 81-3071-6476. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver los Productos.
* Reembolsos: Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los Productos devueltos, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará en un plazo de 10 días hábiles y se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario. Los gastos de envío originales no son reembolsables, y los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del Cliente, a menos que el Producto sea defectuoso o incorrecto.
* Productos No Retornables: Los productos que se hayan adquirido con algún descuento o promoción no se pueden devolver.
- Garantía
* Garantía de Calidad: Garantizamos que nuestros Productos son de buena calidad y están libres de defectos de fabricación. Si un Producto presenta un defecto de fabricación dentro del período de garantía de 30 días a partir de la entrega del producto en su destino compra. No garantizamos el Producto que sea dañado durante una mala instalación. Se recomienda contratar personal certificado para la instalación y el correcto manejo de los Productos.
* Exclusiones: Esta garantía no cubre el desgaste normal, el daño causado por el uso indebido, la falta de mantenimiento adecuado, accidentes o modificaciones no autorizadas de los Productos.
- Limitación de Responsabilidad
* En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo que surja de la venta de Productos se limitará al precio de compra del Producto en cuestión.
* No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o de la mala instalación de nuestros Productos.
- Propiedad Intelectual
* Todos los diseños, imágenes, logotipos y contenido de nuestro sitio web y Productos son propiedad intelectual de Klar Designs o de nuestros proveedores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. No se permite el uso no autorizado de dicho material ni la réplica de los Productos. Cualquier violación a este punto será consignado ante las autoridades de propiedad intelectual.
- Privacidad
* La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, la cual puede consultar en www.klardesigns.com/aviso-de-privacidad
- Ley Aplicable y Jurisdicción
* Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Nuevo León, México.
* Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del estado de Nuevo León, México.
- Modificaciones a los Términos
* Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos en cualquier momento sin previo aviso. Los Términos aplicables a su compra serán los que estén vigentes en el momento de su pedido.
- Contacto
* Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos o sobre su pedido, por favor contáctenos a través de:
* Correo electrónico: contacto@klardesigns.com
* Teléfono o whatsapp: 81-3071-6476
Fecha: 1 de julio del 2025
